Ketentuan penggunaan SPMB Online

Pasal 01

Definisi

Dokumen ini mengatur penggunaan portal SPMB Online yang dioperasikan oleh openEdu bersama sekolah mitra.

• Platform: situs dan aplikasi SPMB Online beserta seluruh fiturnya.
• Sekolah: satuan pendidikan yang memakai Platform untuk menerima pendaftaran dan menagih biaya pendidikan.
• Pengguna: orang tua, wali, atau calon peserta didik yang membuat akun pada Platform.
• Layanan: pendaftaran SPMB, pengelolaan tagihan, pembayaran, dan pemberitahuan terkait.

Pasal 02

Pembuatan dan keamanan akun

Akun dibuat dengan nomor HP dan alamat email aktif milik Pengguna, lalu diaktifkan melalui kode OTP. Satu akun dapat menaungi lebih dari satu peserta didik.

• Pengguna wajib memberikan data yang benar dan memperbaruinya bila berubah.
• Kata sandi dan kode OTP bersifat rahasia dan tidak boleh dibagikan kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas kami.
• Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun dianggap dilakukan oleh pemilik akun.
• Akun dapat ditangguhkan bila ditemukan penyalahgunaan, pemalsuan dokumen, atau upaya mengganggu Platform.

Kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP lewat telepon, WhatsApp, maupun email.

Pasal 03

Pendaftaran peserta didik

Persyaratan, jalur pendaftaran, kuota, jadwal seleksi, dan keputusan penerimaan sepenuhnya merupakan kewenangan Sekolah. Platform berperan menyalurkan data dan menampilkan status.

• Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran data dan keaslian dokumen yang diunggah.
• Dokumen yang tidak terbaca, kedaluwarsa, atau tidak sesuai persyaratan dapat ditolak saat verifikasi.
• Perubahan data tertentu, seperti jalur pendaftaran dan email orang tua, memerlukan persetujuan pihak Sekolah.
• Pemalsuan dokumen dapat mengakibatkan pembatalan pendaftaran atau penerimaan tanpa pengembalian biaya.

Pasal 04

Biaya dan pembayaran

Besaran biaya pendaftaran, SPP, denda keterlambatan, dan potongan percepatan ditetapkan oleh Sekolah. Nominal selalu ditampilkan sebelum Pengguna menyelesaikan transaksi.

• Pembayaran diproses melalui penyedia jasa pembayaran berizin, misalnya Virtual Account bank dan QRIS.
• Instruksi pembayaran memiliki batas waktu; setelah lewat, Pengguna perlu membuat instruksi baru.
• Status lunas terbit setelah konfirmasi dari kanal pembayaran diterima, umumnya kurang dari lima menit.
• Pengajuan percepatan pembayaran berlaku setelah disetujui Sekolah dan tagihannya diterbitkan.

Pasal 05

Pembatalan dan pengembalian dana

Kebijakan pengembalian dana ditetapkan oleh Sekolah penerima pembayaran. Biaya formulir pendaftaran umumnya tidak dapat dikembalikan setelah transaksi berhasil.

Permohonan pengembalian atas transaksi ganda atau kesalahan sistem diajukan melalui Sekolah dengan melampirkan bukti transaksi, lalu diverifikasi bersama kanal pembayaran.

Pasal 06

Kewajiban pengguna

• Memakai Platform hanya untuk keperluan pendaftaran dan pembayaran pendidikan yang sah.
• Tidak mengunggah konten yang melanggar hukum, menyesatkan, atau melanggar hak pihak lain.
• Tidak melakukan pemindaian, peretasan, rekayasa balik, atau pengambilan data secara otomatis tanpa izin tertulis.
• Tidak memakai akun orang lain atau mengalihkan akun tanpa sepengetahuan pemiliknya.

Pasal 07

Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga Platform tersedia sepanjang waktu, namun perawatan terjadwal dan gangguan di luar kendali tetap mungkin terjadi.

Perawatan yang direncanakan diumumkan lebih dulu melalui notifikasi portal dan email.

Kondisi layanan terkini dapat diperiksa kapan saja pada halaman Status Sistem.

Pasal 08

Hak kekayaan intelektual

Seluruh perangkat lunak, antarmuka, logo, dan materi pada Platform merupakan milik openEdu atau pemberi lisensinya. Logo dan nama Sekolah tetap menjadi milik Sekolah masing-masing.

Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan bagian mana pun dari Platform tanpa izin tertulis.

Pasal 09

Batasan tanggung jawab

Platform disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kesalahan pengisian data oleh Pengguna, kelalaian menjaga kerahasiaan akun, keterlambatan kanal pembayaran pihak ketiga, atau keputusan penerimaan yang menjadi kewenangan Sekolah.

Tanggung jawab kami dalam keadaan apa pun terbatas pada nilai biaya layanan yang telah dibayarkan kepada openEdu untuk transaksi terkait.

Pasal 10

Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui menyesuaikan perkembangan layanan dan peraturan yang berlaku. Perubahan penting diberitahukan melalui portal atau email paling lambat tujuh hari sebelum berlaku.

Melanjutkan penggunaan Platform setelah perubahan berlaku berarti Pengguna menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

Pasal 11

Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; apabila tidak tercapai, penyelesaian dilakukan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.